プライバシーポリシー
個人情報保護方針
Lumina（以下「当組織」）は、北欧・スウェーデンでの新しい人生の一歩を踏み出すお客様のパートナーとして、お預かりする個人情報を「未来を切り拓くための大切な資産」であると認識しています。
当組織は、欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）および日本の個人情報保護法に基づき、以下の通りお客様のプライバシーを厳重に守り、誠実に取り扱うことをお約束します。
2-1. 個人情報の収集項目
当組織は、サービスの提供にあたり、以下の情報を適正な手段で収集いたします。
•
基本情報: 氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、SNSアカウント名。
•
渡航・申請用情報: パスポートの写し、学歴、職歴、家族構成、預金残高証明書など、各種申請に必要な情報。
•
お支払い情報: 決済に必要な銀行口座情報やクレジットカード情報（決済プラットフォームを通じて処理されます）。
2-2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
スウェーデン移住・留学に関するカウンセリングおよびトータルサポートの提供。
スウェーデン移民局（Migrationsverket）へのビザ・居住許可申請代行および関連業務。
現地公的な手続きの支援: 税務署（Skatteverket）での住民登録・パーソンナンバー取得、労働局（Arbetsförmedlingen）や社会保険庁（Försäkringskassan）等への届け出サポート。
外交機関での手続き支援: 大使館（在日本スウェーデン大使館、在スウェーデン日本国大使館等）での生体認証予約、査証受取、各種証明書発行の支援。
現地生活基盤の構築支援: 金融機関（銀行）での口座開設、BankID取得、Swish利用開始に向けた助言および同行サポート。
教育機関、宿泊施設等への出願・手配代行。
サービスに関する通知、お問い合わせへの回答、および当組織のサービス改善。
2-3. 法的根拠（GDPRに基づく）
当組織による個人データの処理は、以下の法的根拠に基づいています。
•
契約の履行: お客様との契約に基づくサービスの提供に不可欠な場合。
•
同意: お客様が特定の目的のためにデータの処理に明示的に同意した場合。
•
法的義務の遵守: スウェーデンまたは日本の法令に基づく義務を果たす場合。
2-4. 第三者への提供および共有
当組織は、業務遂行に必要な範囲内で、以下の機関等に対してお客様の同意に基づき個人情報を提供することがあります。
•
スウェーデン公的機関: 移民局、税務署（Skatteverket）、労働局（Arbetsförmedlingen）、社会保険庁（Försäkringskassan）等。
•
外交機関: 在日本スウェーデン大使館、在スウェーデン日本国大使館等。
•
金融機関: スウェーデン国内の各銀行。
•
教育機関・宿泊施設: お申し込み先の学校、学生寮、賃貸管理会社等。
•
その他: 業務上必要な公証役場、翻訳会社、適切なセキュリティ基準を満たす外部委託先（Google、Stripe、Typeform等）。
2-5. データの国際移転
スウェーデンと日本の間でのデータのやり取りについては、EUと日本の「相互の十分性認定」に基づき、適切な保護措置を講じた上で安全に管理されます。
2-6. 安全管理措置
当組織は、情報の漏洩や不正アクセスを防ぐため、以下の対策を講じています。
•
暗号化通信の利用: Googleドライブ等の安全なクラウドストレージを用いた情報の授受。
•
アクセス制限: 業務担当者以外がお客様の機密情報にアクセスできない体制の徹底。
•
重要情報の不保持: 当組織がお客様の銀行ログインパスワード、BankIDのPINコード、各種公的サービスのログイン情報を預かることは一切ありません。操作サポート時も、機密情報の入力はお客様ご自身で行っていただきます。
2-7. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は安全に削除・破棄いたします。
2-8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、開示、訂正、消去（忘れられる権利）、データポータビリティ、および処理の制限を求める権利を有します。
2-9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、権利の行使については、以下の窓口までご連絡ください。
事業の名称： Lumina
代表者： Miki Shibata
所在地： Stockholm, Sweden
連絡先： info@lumina-hej.com
3. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用について
当サイトでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況の把握、およびサービスの改善を目的として、クッキー（Cookie）を使用しています。
アクセス解析ツールの利用
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を利用しています。このGoogleアナリティクスは分析のためにクッキー（Cookie）を使用し、個人を特定しない形でお客様のトラフィックデータを収集しています。
データの収集および処理の仕組み
Googleアナリティクスによって収集されるデータ、およびその処理の仕組みについては、Googleのプライバシーポリシーおよび規約をご確認ください。
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
クッキーの管理・拒否方法
お客様は、当サイトに表示される同意バナー（Cookie Consent Banner）の選択、またはご利用のブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否または管理することができます。クッキーを無効にした場合でも当サイトの閲覧は可能ですが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
2026年4月27日 Lumina
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当組織は、欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）および日本の個人情報保護法に基づき、以下の通りお客様のプライバシーを厳重に守り、誠実に取り扱うことをお約束します。
2-1. 個人情報の収集項目
当組織は、サービスの提供にあたり、以下の情報を適正な手段で収集いたします。
•
基本情報: 氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、SNSアカウント名。
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渡航・申請用情報: パスポートの写し、学歴、職歴、家族構成、預金残高証明書など、各種申請に必要な情報。
•
お支払い情報: 決済に必要な銀行口座情報やクレジットカード情報（決済プラットフォームを通じて処理されます）。
2-2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
スウェーデン移住・留学に関するカウンセリングおよびトータルサポートの提供。
スウェーデン移民局（Migrationsverket）へのビザ・居住許可申請代行および関連業務。
現地公的な手続きの支援: 税務署（Skatteverket）での住民登録・パーソンナンバー取得、労働局（Arbetsförmedlingen）や社会保険庁（Försäkringskassan）等への届け出サポート。
外交機関での手続き支援: 大使館（在日本スウェーデン大使館、在スウェーデン日本国大使館等）での生体認証予約、査証受取、各種証明書発行の支援。
現地生活基盤の構築支援: 金融機関（銀行）での口座開設、BankID取得、Swish利用開始に向けた助言および同行サポート。
教育機関、宿泊施設等への出願・手配代行。
サービスに関する通知、お問い合わせへの回答、および当組織のサービス改善。
2-3. 法的根拠（GDPRに基づく）
当組織による個人データの処理は、以下の法的根拠に基づいています。
•
契約の履行: お客様との契約に基づくサービスの提供に不可欠な場合。
•
同意: お客様が特定の目的のためにデータの処理に明示的に同意した場合。
•
法的義務の遵守: スウェーデンまたは日本の法令に基づく義務を果たす場合。
2-4. 第三者への提供および共有
当組織は、業務遂行に必要な範囲内で、以下の機関等に対してお客様の同意に基づき個人情報を提供することがあります。
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スウェーデン公的機関: 移民局、税務署（Skatteverket）、労働局（Arbetsförmedlingen）、社会保険庁（Försäkringskassan）等。
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外交機関: 在日本スウェーデン大使館、在スウェーデン日本国大使館等。
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金融機関: スウェーデン国内の各銀行。
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教育機関・宿泊施設: お申し込み先の学校、学生寮、賃貸管理会社等。
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その他: 業務上必要な公証役場、翻訳会社、適切なセキュリティ基準を満たす外部委託先（Google、Stripe、Typeform等）。
2-5. データの国際移転
スウェーデンと日本の間でのデータのやり取りについては、EUと日本の「相互の十分性認定」に基づき、適切な保護措置を講じた上で安全に管理されます。
2-6. 安全管理措置
当組織は、情報の漏洩や不正アクセスを防ぐため、以下の対策を講じています。
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暗号化通信の利用: Googleドライブ等の安全なクラウドストレージを用いた情報の授受。
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アクセス制限: 業務担当者以外がお客様の機密情報にアクセスできない体制の徹底。
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重要情報の不保持: 当組織がお客様の銀行ログインパスワード、BankIDのPINコード、各種公的サービスのログイン情報を預かることは一切ありません。操作サポート時も、機密情報の入力はお客様ご自身で行っていただきます。
2-7. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は安全に削除・破棄いたします。
2-8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、開示、訂正、消去（忘れられる権利）、データポータビリティ、および処理の制限を求める権利を有します。
2-9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、権利の行使については、以下の窓口までご連絡ください。
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所在地： Stockholm, Sweden
連絡先： info@lumina-hej.com
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（Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy）
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2026年4月27日 Lumina
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